Makalahstrategi pemasaran dalam persaingan bisnis. Sebagaimana kita ketahui bahwa produk ataupun jasa yang dihasilkan oleh perusahaan tidak mungkin dapat mencari sendiri pembeli ataupun peminatnya. 0leh karena itu, produsen dalam kegiatan pemasaran produk atau jasanya harus membutuhkan konsumen mengenai produk atau jasa yang dihasilkannya.

Bisacumlude Haloo haloo haloo haloo para generasi milenial yang cerdas dan mandirii… Jumpa lagi dalam postingan artikel kita kali ini yang tentunya bahasan pada postinngan rtikel kita kali ini, tidak akan kalah menarik dari bahasan – bahasan postingan artikel kita sebelum – sebelumnya, pada postingan artikel kita kali ini, kita akan membahas mengenai ” Strategi Periklanan Pada Manajemen Pemasaran ” .. Semoga informasi yang kita sampaikan dapat bermanfaat dan tentunya dapat menambah pengetahun para pembaca… Selamat membaca…. 🙂 🙂 🙂 🙂 IklanDefinisi iklanPengertian Periklanan Tujuan Periklanan Jenis-Jenis Media Periklanan Indikator-Indikator Iklan Iklan Definisi iklan IklanMenurut Kotler dan Amstrong 2012 454 iklan merupakan segala bentuk penyajian dan promosi ide, barang atau jasa secara nonpersonal oleh suatu sponsor tertentu yang memerlukan pembayaran. Perusahaan tidak hanya membuat produk bagus tapi mereka juga harus menginformasikannya kepada konsumen mengenai kelebihan produknya dan dengan hati-hati memposisikan produknya dalam benak konsumen. Karena itu, mereka harus ahli dalam menggunakan promosi. Promosi ditujukan untuk mendapatkan pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan yang ada. Salah satu alat promosi massal adalah iklan. Menurut Menurut Bearden dan Ingram 2007 393 iklan adalah elemen komunikasi pemasaran yang persuasif, nonpersonal, dibayar oleh sponsor dan disebarkan melalui saluran komunikasi massa untuk mempromosikan pemakaian barang, atau jasa. Dimensi iklan televisi yang digunakan merupakan gabungan menurut Wells, Burnett & Moriarity 2009 495 dan menurut Kotler 2012 278 yaitu Tujuan mission, Video, Audio, Talent dan Penetapan Waktu Media. Iklan yang ditayangkan melalui media televisi menjadi alternatif pilihan yang menarik karena jangkauan televisi yang luas. Adanya unsur hiburan mendukung timbulnya keinginan untuk mencoba dari konsumen terhadap suatu produk. Pada akhirnya dapat mengarah pada keputusan konsumen dalam melakukan pembelian. Selain iklan produk, atribut produk ikut berperan dalam keputusan pembelian suatu produk. Atribut produk adalah unsur-unsur produk yang dipandang penting oleh konsumen dan dijadikan dasar pengambilan keputusan dalam melakukan pembelian. Iklan televisi secara umum dikenal sebagai media iklan paling kuat dan menjangkau spectrum konsumen yang luas. Iklan televisi mempunyai dua kekuatan yang sangat penting. Pertama, iklan televisi bisa menjadi sarana efektif untuk mendemonstrasikan atribut produk dengan jelas dan secara persuasif menjelaskan manfaat bagi konsumen. Kedua, iklan televisi bisa menggambarkan pengguna dan pencitraan penggunaan, kepribadian merek, atau hal yang takberwujud lainnya secara dramatis Kotler dan Keller,2012529. Menurut Tjiptono 2012 menyatakan bahwa iklan memegang peranan penting dalam pemasaran karena iklan akan menyampaikan beberapa pesan diantaranya adalah brand awareness dikenal oleh masyarakat, strong brandassociation memiliki persepsi terhadap merek tertentu yang baik, perceivedquality dipersepsikan konsumen untuk mengetahui produk tersebut bagian dari produk berkualitas, dan brand loyality memiliki pelanggan setia. Setiap perusahaan tidak hanya membuat produk yang bagus, namun juga berinvestasi meningkatkan ekuitas merek melalui periklanan, sehingga dengan adanya iklan konsumen akan menjadi tahu tentang keunggulan suatu produk. Pengertian Periklanan Periklanan merupakan bagian dari bauran promosi yang sangat penting bagi perusahaan. Melalui iklan yang baik, citra suatu produk akan baik pula di masyarakat. Pengertian periklanan menurut Herlambang 201457 adalah segala biaya yang harus dikeluarkan oleh sponsor untuk melakukan presentasi dan promosi non pribadi dalam bentuk gagasan, barang, dan jasa. Sedangkan menurut Assauri 2010272 periklanan atau advertising adalah cara untuk mempromosikan barang atau jasa yang dibiayai oleh sponsor yang dikenal, dalam rangka untuk menarik calon konsumen guna melakukan pembelian sehingga dapat meningkatkan penjualan produk perusahaan. Periklanan menurut Lupiyoadi 2014178 merupakan salah satu bentuk dari komunikasi impersonal impersonal communication yang digunakan oleh perusahaan dalam mengkomunikasikan produknya, baik barang maupun jasa. Masyarakat perlu diberitahu siapa sponsor yang bertindak melalui media iklan tersebut. Dalam hal ini pihak sponsor membayar kepada media yang membawakan berita itu. Kegiatan periklanan adalah suatu alat untuk membuka komunikasi dua arah antara penjual dan pembeli, sehingga keinginan mereka dapat terpenuhi dalam cara yang efisien dan efektif, dalam hal ini komunikasi dapat menunjukkan cara-cara untuk mengadakan pertukaran yang saling memuaskan. Hermawan 201272 mengatakan bahwa faktor kunci utama periklanan adalah iklan harus menggugah perhatian calon konsumen terhadap produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan. Para konsumen potensial dibuat untuk memperhatikan dan peduli terhadap produk yang memberikan manfaat kepadanya yang akan memberikan alasan bagi konsumen untuk membeli. Periklanan juga penting untuk menghubungkan konsumen yang sudah ada dan mengingatkan mereka akan alasan dalam memilih produk yang diiklankan. Konsumen yang sudah ada tetap menjaga hubungan dengan produk dan jasa terbaru yang tersedia bagi mereka, dengan mengingatkan keberadaan produk secara intensif. Tujuan Periklanan Periklanan adalah cara mempromosikan suatu produk melalui media massa dengan kata-kata atau slogan yang dapat menarik konsumen. Tujuan periklanan dalam pemasaran menurut Ratnasari dan Aksa 201679 adalah sebagai berikut Iklan memberikan informasi informative advertising adalah iklan yang secara panjang lebat menerangkan produk atau jasa dalam tahap perkenalan untuk menciptakan permintaan atas produk tersebut. Iklan membujuk persuasive advertising adalah iklan yang digunakan dalam situasi persaingan untuk menciptakan permintaan produknya melawan merek yang lain. Iklan pengingat reminder advertising adalah iklan yang diluncurkan saat produk mencapai tahap kedewasaan, tujuannya agar pelanggan selalu teringat akan produk tersebut. Iklan pemantapan reinforcement advertising adalah iklan yang berusaha meyakinkan pembeli bahwa mereka telah mengambil pilihan yang tepat. Tujuan periklanan menurut Assauri 2010273 adalah sebagai berikut Sebagai alat untuk memberi informasi/penerangan dalam memperkenalkan produk baru ke pasaran. Untuk membantu ekspansi atau perlusan pasar Untuk menunjang program personal selling Untuk mencapai orang-orang yang tidak dapat dikunjungi oleh pramuniaga sales-person Untuk membentuk nama baik good will perusahaan Jenis-Jenis Media Periklanan Jenis media yang digunakan untuk mengkomunikasikan berita-berita atau informasi kepada calon penerimanya, advertensi menurut Assauri 2010274 dapat dibedakan terdiri dari Advertensi cetak print advertising berupa iklan pada harian surat kabar atau majalah. Advertensi elektronik electronic advertising meliputi siaran radio dan televisi. Advertensi di luar rumah outdoor advertising berupa papan reklame atau poster. Advertensi khusus speciality advertising, termasuk segala macam barang hariah atau pemberian dengan cuma-cuma seperti pulpen, kalender dan lain-lain barang yang harganya relatif murah dan biasanya disertai dengan nama perusahaan yang memberikan. Kiriman langsung direct mail berupa barang cetakan yang dikirim secara langsung dengan pos kepada calon pembeli. Transit advertising berupa buletin, poster, tanda-tanda sign dan stiker yang terdapat di dalam dan di luar kendaraan umum dan pada stasiun-stasiun. Indikator-Indikator Iklan Indikator iklan dalam penelitian ini dapat dijabarkan menurut Mursid 2010 101 sebagai berikut Menimbulkan perhatian Dapat ditujukan secara umum tetapi akan lebih baik lagi apabila perhatian itu dapat kita arahkan khusus kepada konsumen dan calon konsumen yang kita tuju Menarik Jika iklan kita telah menarik perhatian,kemungkinan iklan kita akan diper-hatikan,yaitu dibaca,dilihat,atau didengar baik-baik Menimbulkan keinginan untuk membeli Untuk dapat menimbulkan keinginan untuk membeli,kita harus mengetahui motif seseorang untuk membeli. Adapun motif seseorang untuk membeli suatu produk terdiri dari dua jenis,yaitu motif rasionil dan motif emosionil. Seseorang yang membeli dengan motif rasionil mempertimbangkan untung rugi apa yang akan ia dapat dari produk yang ia beli bisa secara kualitas, kekuatan, dan sebagainya. Sedangkan orang yang membeli dengan motif emosionil didasarkan pada emosi-emosi tertentu Demikianlah informasi yang dapat kita sampaikan pada postingan artikel kita kali ini dengan bahasan tentang ” Strategi Periklanan Pada Manajemen Pemasaran” … Semoga bahasan yang ada pada postingan artikel kita kali ini dapat menambah wawasan dan dapat bebrmanfaat bagi para generasi milenial yang cerdas mandiri untuk mengetahui lebih banyak informasi lainnya. Stay teruss pada postingan kami selanjutnya, tetap kunjunngi website karena akan selalu ada materi – materi menari lainnnya… 🙂 🙂 🙂 🙂 Berikut Artikel Terkait Lainnya Memahami Teori – Teori Pelatihan Kerja Karyawan Pengaruh Pengawasan dan Pelatihan Terhadap Kinerja Pegawai Memahami Pentingnya Pengawasan Kerja Karyawan Analisis Pengaruh Pengawasan dan Motivasi Terhadap Kinerja Guru Kinerja Karyawan dan Motivasi Kerja Karyawan Memahami Lingkungan Kerja Manajemen Sumber Daya Manusia dan Disiplin Kerja Pengesahan UUD 1945 dan Pemilihan Presiden serta Wakil Presiden

Selainperiklanan, tujuan marketing mix adalah promosi penjualan. Penggunaan pemasaran bauran ini bertujuan agar pelanggan bersedia membeli barang atau jasa yang dijual oleh perusahaan. Berbeda dari advertising, aktivitas ini dilakukan hanya tertentu dan secara langsung kepada konsumen.
Iklan merupakan sebuah sarana atau alat yang digunakan oleh sebuah perusahaan ataupun kelompok untuk menjelaskan dan memasarkan sesuatu produk yang mereka jual. Perusahaan ataupun sebuah kelompok industri sekarang ini sangatlah bergantung kepada iklan karena jika tanpa iklan perusahaan atau kelompok industri sebagai produsen dan para distributor tidak akan dapat menjual pembeli juga tidak akan memiliki informasi mengenai produk barang dan jasa apa saja yang dijual dan dipasarkan. Secara garis besar fungsi iklan bagi pemasaran adalah sebagai media bauran komunikasi pemasaran bagi penjual untuk menginformasikan hal-hal tentang produk atau jasa yang mereka jual. Biasanya iklan akan menggunakan model komunikasi pemasaran berupa komunikasi persuasif yang ditayangkan atau diberitakan secara berkesinambungan pada media massa seperti surat kabar, televisi, radio dan papan iklan, spanduk ataupun selebaran merupakan alat pendorong penjualan yang mengandung pesan untuk mencoba membujuk para konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan. Iklan yang baik dan efektif haruslah mampu menarik perhatian, membuat konsumen tertarik sehingga konsumen akan memiliki keinginan untuk membeli produk tersebut. Kini didalam dunia industri iklan ataupun biasa juga disebut sebagai advertising meningkat seiring dengan perkembangan jaman ditambah lagi bentuk iklan juga semakin bervariasi. Agar dapat melakukan pemasaran yang baik menggunakan sebuah iklan, kita juga harus memiliki sebuah strategi pemasaran. Strategi komunikasi pemasaran yang baik haruslah didukung elemen komunikasi pemasaran yang baik pula, agar target yang diinginkan dapat tercapai dengan yang paling baik dan efektif untuk memaksimalkan fungsi iklan bagi pemasaran sebuah produk adalah dengan memahami dan benar-benar mengerti tentang fungsi dari sebuah iklan yang dapat diketahui ketika mempelajari teori komunikasi pemasaran. Agar kita lebih mengetahui apa saja fungsi iklan bagi pemasaran, maka kali ini pakar komunikasi akan merangkum beberapa fungsi iklan. Beberapa fungsi iklan yang berhasil kami rangkum dari beberapa sumber, antara lain 1. Pemberi informasi Iklan akan memberikan informasi sebuah pruduk barang atau jasa yang ditawarkan dengan terperinci, seperti informasi mengenai perusahaan pembuat, merk, komposisi, harga, dijual diarea atau toko mana, dan informasi lainnya yang akan membuat konsumen sebagai calon pembeli yakin dan memilih pruduk barang atau jasa yang ditawarkan tersebut meskipun merk yang digunakan masih baru dan belum terkenal. Informasi yang diberikan dalam iklan tersebut secara tidak langsung akan memberikan citra yang positif sekaligus memperkenalkan pruduk barang atau jasa juga Fungsi Media Massa Menurut Para AhliTeori Konvergensi MediaJenis-Jenis Komunikasi Dalam Jaringan2. MembujukDisadari ataupun tidak, iklan secara tidak langsung akan membujuk dan merayu para calon konsumen untuk mencoba produk atau jasa yang diiklankan. Fungsi iklan yang satu ini biasanya diikuti dengan pemberian diskon atau potongan harga ditambah lagi dengan berbagai jenis promosi yang MengingatkanIklan juga berfungsi untuk mengingatkan setiap calon konsumen ataupun yang sudah menjadi konsumen langganan untuk tetap membeli sebuah produk ataupun jasa yang diiklankan. Selain itu, iklan yang diberitakan dan ditayangkan secara berkala akan tetap menjaga ingatan para konsumen serta sangat efektif dalam hal meningkatkan minat juga Etika Komunikasi Massa Menurut Shoemaker dan ReeseMedia Komunikasi PolitikCiri ciri Media Pembelajaran4. Memberikan Nilai TambahIklan juga berfungsi untuk memberikan nilai tambah yang efektif sehingga para konsumen akan melihat sebuah merk produk atau jasa yang diiklankan menjadi lebih elegan, bergaya, memiliki harga yang bersaing serta kualitas yang lebih unggul dengan produk Mendampingi Sebuah ProdukIklan akan mendampingi sebuah produk dalam proses komunikasi pemasaran sebagai bagian perwakilan dari perusahaan pembuat produk tersebut. Karena fungsi iklan yang satu ini, maka banyak ahli berpendapat bahwa sebuah produk tidak bisa terlepas dari jasa iklan bagi setiap Penyambung KomunikasiDengan bantuan iklan, masyarakat sebagai konsumen akan mendapatkan banyak informasi pendukung yang berkaitan dengan produk yang diiklankan. Informasi yang disampaikan oleh iklan yang diciptakan tersebut sebenarnya adalah sebuah penyambung komunikasi antara konsumen dengan perusahaan yang memproduksi produk tersebut. Dengan kata lain, iklan menjadi bantuan komunikasi kita untuk bertanya kepada pihak pembuat produk secara tidak Sebagai PendidikFungsi iklan bukan hanya berfungsi sebagai media menyampaikan informasi saja, namun iklan juga dapat dimanfaatkan dan digunakan sebagi alat untuk memberikan didikan ataupun nilai-nilai tertentu yang mungkin saja akan mempengaruhi pola pikir, sikap, dan perilaku pendengarnya. Salah satu contoh iklan sebagai pendidik dapat kita lihat dari tayangan iklan yang memiliki nilai edukasi untuk mencerdaskan konsumen seperti iklan sabun mandi, shampoo, pasta gigi yang mengajarkan agar selalu menjaga juga Bahasa Tubuh dalam KomunikasiHambatan Komunikasi Lintas BudayaTeori Komunikasi Organisasi Menurut Para Ahli8. Sebagai HiburanIklan juga dapat digunakan sebagai sarana hiburan karena tidak jarang iklan yang dibuat untuk mempromosikan sesuatu memiliki konsep penyampaian informasi dengan nuansa yang menghibur. Hal ini juga akan berpengaruh kepada minat pembeli, karena pada saat iklan lebih menghibur dan cenderung jenaka maka para pembeli lebih tertarik untuk melihat dan membeli suatu produk yang diiklankan Fungsi EkonomiFungsi ekonomi dari iklan disini adalah memberikan keuntungan terhadap tiga pihak. Pihak yang pertama adalah perusahaan yang ingin produknya diiklankan karena jika iklan tersebut berhasil maka keuntungannya akan semakin besar. Pihak kedua adalah pembuat iklan dan orang-orang yang terlibat dalam iklan tersebut karena setiap iklan yang dibuat tentunya akan memberikan pendapatan bagi mereka serta pihak yang ketiga adalah konsumen. Keuntungan ekonomi yang dihasilkan iklan kepada konsumen dapat dilihat dari banyaknya diskon, promosi, undian berhadiah dan lain Fungsi SosialFungsi sosial dari sebuah iklan pemasaran dapat kita temui dan kita lihat pada iklan yang mengajak kita untuk melakukan kegiatan sosial. Contohnya seperti iklan air mineral kemasan yang mengatakan jika kita membeli 2 buah air mineral, maka 1 air mineral akan disumbangkan kepada orang yang membutuhkan atau juga iklan tentang gerakan untuk mengumpulkan donasi dalam bentuk uang, layanan iklan agar patuh terhadap rambu lalu lintas dan lain juga Pengertian Komunikasi Nonverbal Menurut Para AhliTata Cara Penulisan Karya IlmiahSejarah Perkembangan Teknologi Informasi11. Meringankan Beban Sales PromotionIklan bagi pemasaran sebuah produk yang ditayangkan dan diberitakan menggunakan media massa seperti cetak, elektronik ataupun media sosial juga memiliki fungsi untuk meringankan beban pekerjaan orang lain, salah satunya adalah sales promotion yang bekerja dilapangan. Dengan adanya iklan tersebut, sales promotion akan semakin mudah untuk menawarkan sebuah produk, karena mungkin saja calon konsumen sudah lebih dulu mengetahui produk yang ditawarkan oleh sales promotion Fungsi Pemasaran Fungsi iklan sebagai bagian dari pemasaran adalah fungsi dan tugas utama dari sebuah iklan, disini iklan akan mengindentifikasi produk dan menjelaskan perbedaan yang diiklankan dengan pruduk lain yang sejenis. Selain itu iklan juga akan merangsang konsumen untuk memperhatikan produk, harga, tempat penjualan dan lain Fungsi Menciptakan PermintaanFungsi iklan yang satu ini adalah sebagai sarana untuk mencari pembeli sebanyak mungkin sehingga permintaan terhadap sebuah produk yang diiklankan semakin meningkat. Dengan permintaan yang semakin meningkat tersebut, maka dapat dikatakan bahwa iklan tersebut berhasil dan Penjamin StandardSebuah produk yang diiklankan haruslah memiliki sebuah standar dan kualitas yang baik. Nah, iklan secara tidak langsung akan memberikan sebuah standar kepada produk yang ingin diiklankan pemasarannya agar konsumen sebagai pembeli produk tersebut tidak merasa kecewa. Oleh karena itu, tidak semua produk bisa diiklankan dan tidak semua iklan dapat memasarkan produk karena perlunya sebuah Membuka PeluangIklan juga memiliki fungsi yang dapat membuka peluang bagi orang-orang lain. Peluang yang dimaksudkan disini adalah untuk orang-orang yang ingin menjadi mitra bisnis atau rekanan bisnin dari produsen produk yang diiklankan. Dengan adanya iklan, maka orang-orang akan tertarik untuk membeli bahkan tertarik untuk ikut memasarkan produk tersebut seperti menjadi resseler, agen penyalur, kurir dan lain Sarana KontrolMelalui kegiatan periklanan, masyarakat sebagai konsumen lebih terjaga untuk mendapatkan produk yang berkualitas serta mampu membedakan produk yang asli ataupun produk yang tiruan. Fungsi iklan sebagai sarana pengontrol dapat kita temui pada iklan-iklan yang memberikan informasi kepada kita dengan menggunakan kata-kata seperti, Awas barang tiruan , hanya beli pada toko ini, yang asli ada gambar olla ramlannya, dan lain Mendapatkan Wilayah Pasar Yang Lebih LuasIklan yang dilakukan bagi setiap pemasaran sebuah produk juga memiliki fungsi untuk memperluas wilayah penjualan sehingga produk yang diiklankan tersebut tersebar keseluruh wilayah yang diinginkan. Wilayah pasar yang luas juga akan berpengaruh terhadap permintaan produk itu sendiri serta meningkatkan Income dari sebuah juga Definisi Komunikasi Organisasi Menurut Para AhliTugas Editor FilmPers Pada Masa Orde BaruBagian – bagian dalam IklanDari beberapa fungsi iklan bagi pemasaran diatas, iklan yang diproduksi haruslah memiliki unsur-unsur iklan. Meskipun tidak diatur secara resmi, namun iklan yang ditampilkan umumnya memiliki tiga bagian utama seperti bagian awal opening, tubuh iklan body copy, dan penutup closer. Dari ketiga bagian ini, bagian-bagian iklan terbagi lagi kedalam beberapa bagian lainnya seperti Judul Iklan yang berfungsi untuk menarik perhatian Judul Iklan yang bertugas menjabarkan lebih jauh mengenai judul Iklan yang dirancang untuk memuat segala informasi dari sebuah produk yang fungsinya untuk menampung pesan inti untuk dilihat adalah bagian dari iklan dengan fungsi menonjolkan bagian terpenting dari sebuah akan memudahkan orang-orang untuk mengingat suatu produk tertentu. Contohnya adalah seperti iklan dari Muncul, Orang Pintar Minum Tolak berupa gambar foto, animasi, lukisan, atau perpaduan dari ketiganya untuk menambah daya tarik sebagai identitas perusahaan atau produk yang diiklankan, agar konsumen yang melihat iklan tersebut langsung mengetahui produk yang diiklankan meskipun iklannya belum yang menjadi bagian untuk mengakhiri sebuah penjelasan dan penjabaran yang diberikan oleh pakar komunikasi mengenai fungsi iklan bagi pemasaran diatas, dapat disimpulkan bahwa iklan adalah nafas dan nyawa sebuah produk yang diciptakan. Setiap produk yang diciptakan akan selalu membutuhkan iklan untuk dapat bersaing dengan produk sejenis. Semoga tulisan ini dapat menambah pengetahuan anda mengenai fungsi-fungsi iklan bagi pemasaran.
Berikutadalah beberapa jenis strategi positioning yang harus Anda tahu: 1. Menggunakan karakteristik produk atau manfaat sebagai positioning. Strategi ini pada dasarnya berfokus pada karakteristik produk atau manfaat pelanggan. Sebagai contoh jika kita mengatakan barang-barang Impor pada dasarnya menceritakan atau menggambarkan berbagai

1SOAL UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA FAKULTAS EKONOMI FEKON MANAJEMEN Pemasaran Jasa EKMA4568 FAKULTAS EKONOMI FEKON 2Soal dan Pembahasan Kunci Jawaban EKMA4568 Pemasaran Jasa 1. Komputer yang mengalami kemajuan dengan pesat dan mendorong secara dinamis dalam komunikasi bisnis dan mempercepat pengambilan keputusan dan berpengaruh terhadap perkembangan industry jasa termasuk dalam variabel ? A. Konsumen B. Pesaing C. Ekonomi D. Teknologi Jawab D. Jawaban anda Benar 2. Berikut adalah strategi perusahaan untuk menghadapi krisis kecuali? A. Value Pricing B. Adding Value C. Go Global D. Afilliate Marketing Jawab C. Jawaban anda Benar, Go Global adalah cara memanfaatkan terbukanya pasar global untuk memperluas pasar dengan menerapkan fleksibelitas harga khusus pada produk/jasa yang berada pada posisi pasar yang belum dewasa less mature market 3. Berikut merupakan beberapa dari karakteristik jasa antara lain kecuali ?. A. Intangibility B. Inseparability C. Perishability D. Homoginity Jawab D. Jawaban anda Benar, Karena jasa bersifat Heteroginity bukan bersifa homoginity 4. Suatu jasa memuaskan pelanggan dengan memenuhi kebutuhan, keinginan dan harapan merupakan pengertian dari ? A. Produktivitas B. Kualitas C. Nilai D. Proses Jawab B. Jawaban anda Benar 3A. Intangibility B. Inseparability C. Perishability D. Heterogenity Jawab D. Jawaban anda Benar 6. Bisnis jasa supplementary product dibagi menjadi dua kelompok yaitu facilitating service dan enhancing service, yang bukan kelompok facilitating service adalah ? A. Information B. Order taking C. Billing D. Consultation Jawab D. Jawaban anda Benar, Consultation merupakan kelompok dari enchancing service bukan kelompok facilitating service 7. Yang dimaksud Segmen Accumulator oleh Royal Bank of Canada RBC terhadap pelanggan adalah ? A. Pelanggan berusia 50 – 60 tahun punya tabungan pension B. Pelanggan berusia 35-50 yahun, yang sedang berada di puncak prestasi karier dan pendapatan C. Nasabah berumur 18 – 35 tahun baru lulus sekolah, baru menikah, kartu kredit pertama, rumah pertama. D. Pelanggan berumur di bawah 18 tahun Jawab A. Jawaban anda Benar 8. Berikut adalah bukan Kriteria atau pengaruh dari aspek orang yang mempengaruhi konsumen adalah ? A. Contactors B. Complexity C. Modifier D. Influencers Jawab B. Jawaban anda Benar, Complexity merupakan salah satu cara dari Proses 9. Mempengaruhi konsumen dalam keputusan untuk membeli tetapi tidak secara langsung kontak dengan konsumen merupakan merupakan kriteria peranan atau pengaruh dari peran ? 4D. Influencers Jawab D. Jawaban anda Benar 10. Perantara yang bertindak atas nama perusahaan induk dan mempunyai kewenangan untuk membuat perjanjian antara konsumen dengan perusahaan induk tersebut merupakan perantara jasa yang disebut A. Saluran elektronik B. Pialang C. Agen D. Warlaba Jawab C. Jawaban anda Benar 11. Berikut adalah bukan merupakan tahap dari implementasi antara lain ? A. Service Development and Testing B. Marketing Testing C. Commercialization D. Busines Analysis Jawab D. Jawaban Anda Benar. Busines Analysis bukan merupakan tahap dari Implementasi 12. Balance Performance Scorecards, mencakup beberapa perspektif sebagai tambahan perspektif keuangan kecuali? A. Pelanggan Customer B. Interaksi interaction C. Operasi Operation D. Pembelajaran learning Jawab B. Jawaban Anda Benar. Interaksi interaction bukan termasuk dalam tambahan perspektif keuangan 13. Program yang ditujukan bagi SDM perusahaan berupa pemberian informasi pengetahuan dasar mengenai strategi kerja, sikap, kemampuan, baik berkomunikasi maupun pemasaran jasa serta memahami konsumen yang digunakan untuk mengimplementasikan konsep internal marketing termasuk dalam program ? A. Personnel Administration tools and Human resources management B. Developing a service Culture C. Training D. Management Support and Internal Interactive Communication Jawab 514. Servicespace dalam bidang jasa dapat berfungsi sebagai berikut kecuali ? A. Fasilitator B. Pembungkusan C. Diferensiasi D. Asosiasi Jawab D. Jawaban anda Benar. Asosiasi bukan merupakan fungsi dari servicespace 15. Yang termasuk kedalam segmentasi berdasarkan pemakaian adalah? A. Segmentasi berdasarkan service B. Segmentasi berdasarkan manfaat C. Segmentasi geografik D. Segmentasi psikografik Jawab A. Jawaban anda Benar 16. Segmentasi yang membagi pasar menjadi kelompok berdasarkan padavariabel seperti umur, jenis kelamin, besar keluarga, siklus kehidupan keluarga, pendidikan , agama pekerjaan dan pendapatan termasuk kesalam segmentasi ? A. Segmentasi berdasarkan manfaat B. Segmentasi demografik C. Segmentasi psikografik D. Segmentasi geografik Jawab B. Jawaban anda Benar 17. Kebutuhan akan reparasi mobil darurat selama perjalanan ke luar kota termasuk kedalam kebutuhan ? A. Kebutuhan Sosial B. Kebuthan Fungsional C. Kebutuhan Situasional D. Kebutuhan Emosional Jawab C. Jawaban anda Benar. Kebutuhan yang tergantung pada waktu 18. Jasa disesuaikan dengan spesifikasi dan kebutuhan pelanggan, merupakan tipe operasi jasa dalam sistem penyampaian jasa dalam bentuk operasi ? A. Proyek B. Batch job shop C. Lini flow shop D. Proses berkesinambungan on going process Jawab 619. Mengurangi keragaman merupakan salah satu cara yang dapat digunakan untuk mengubah bagan proses jasa, apa kah kerugian dari mengurangi keragaman tersebut? A. Lebih susah untuk dikontrol dan diatur, harga yang ditawarkan belum tentu diminati oleh pelanggan B. Bila terlalu komplek dapat memusingkan pelanggan akan kualitas jasa yang ditawarkan C. Bila pesaing lain meluaskan jasa yang diberikan, maka dapat membuat produsen menghadapi persaingan yang berat dan beresiko D. Tidak fleksibel dalam prosedur operasi, kurangnya pilihan pelanggan Jawab D. Jawaban anda benar 20. Strategi yang digunakan lebih pada spesialisasi, dimana setiap langkah yang diterapkan didapat dari sistim yang ada dan sumber daya yang difokuskan pada penawaran jasa yang lebih sempit. Pernyataan tersebut merupakan proses jasa yang menggunakan cara ? A. Mengurangi keragaman B. Meningkatkan keragaman C. Mengurangi kompleksitas D. Menigkatkan kompleksitas Jawab C. Jawaban anda benar 21. Menurut Kotler sebuah keunggulan yang patut ditampilkan harus memenuhi kriteria sebagai berikut, kecuali ? A. Sama B. Penting C. Superior unggul D. Pelopor Jawab A. Jawaban anda Benar. Karena sama tidak termasuk kedalam kriteria untuk dipenuhi untuk sebuah keunggulan 22. Dimana keadaan si pelanggan tidak mengenali kekhususan produk/merek/atribut yang dikonsumsi, pernyataan tersebut merupakan kesalahan perusahaan dalam melakukan positioning ? A. Overpositioning B. Confused Positioning C. Doublful Positioning D. Undeerpositioning Jawab 723. Pelanggan yang cenderung lebih menyukai meneybarkan negative word of mouth dengan teman dan rekan-rekan dekat mereka dan pindah ke penyedia jasa yang lain, merupakan tipe respon yang termasuk kedalam kategori? A. Passive B. Voicers C. Irates D. Activisits Jawab C. Jawaban anda benar 24. Cutomer Bonding adalah sebuah sistem baru yang berinisiatif untuk mempertahankan hubungan dengan setiap pelanggan atau calon pelanggan. Penyataan tersebut berupakan pendapat dari ? A. Richard Cross dan Jane Smith B. Aaker C. Brett Turner D. Kotler Jawab A. Jawaban anda benar 25. Produk fisik yang disertai dengan satu atau beberapa jasa pelengkap untuk meningkatkan daya tarik produk bagi para konsumen, dari penjelasan diatas adalah klasifikasi dari kotler 2003 yang termasuk dalam kategori penawaran produk ? A. Produk fisik murni B. Produk fisik dengan jasa pendukung C. Hybrid D. Jasa Murni Jawab B. Jawaban anda benar 26. Kiat pemasaran dimana perusahaan tidak hanya harus berhubungan dengan pelanggan, pemasok dan penyalur, tetapi ia harus juga bergabung dengan kumpulan kepentingan publik yang lebih besar. didalam bauran pemasaran pernyataan diatas termasuk kedalam aktifitas? A. Advertising periklanan B. Personal Selling C. Sales Promotion D. Public Relation PR Jawab 827. Berikut adalah faktor-faktor yang mempengaruhi sebuah perusahaan untuk memproduksi beberapa bagian jasa untuk dirinya sendiri maupun meminta pihak lain melakukannya kecuali ? A. Kapasitas keahlian, kapasitas sumber daya, kapasitas waktu B. Kapasitas waktu, kapasitas produksi, kapasitas konsumsi C. Kepercayaan trust, Kapasitas waktu, pengawasan D. Kapasitas waktu, keuntungan ekonomieconomic rewards, Kapasitas Sumber daya Jawab B. Jawaban anda benar. Kapasitas waktu, pengawasan termasuk kedalam faktoryang mempengaruhi sebuah perusahaan untuk memproduksi, tetapi kapasitas konsumsi tidak termasuk 28. Harga didasarkan pada pertimbangan-pertimbangan atas seluruh jasa yang disediakan untuk konsumen dan atas potensi keuntungan dimasa depan dalam jangka waktu tertentu adalah strategi dan taktik penentuan harga ? A. Flexible Pricing B. Relationship Pricing C. Discount Pricing D. Diversionary Pricing Jawab B. Jawaban anda Benar 29. Berikut, adalah langkah-langkah untuk mengembangkan komunikasi yang efektif yang dikemukan oleh Kotler 2004 kecuali ? A. Menetukan hasil-hasil penjualan B. Menentukan Tujuan Komunikasi C. Menentukan bauran promosi D. Menentapkan jumlah anggaran Promosi Jawab A. Jawaban anda Benar 30. Berikut merupakan beberapa peranan periklanan dalam pemasaran jasa, Kecuali ? A. Membangun Kesadaran awareness terhadap keberadaan jasa yang ditawarkan B. Menambah pesaing sehingga persaingan antar perusahaan semakin ketat C. Untuk membujuk calon Customer untuk membeli atau menggunakan jasa tersebut D. Untuk menambah pengetahuan konsumen tentang jasa yang ditawarkan Jawab B. Jawaban anda Benar 31. Perusahaan sebaiknya memilih tempat dekat dengan konsumen sehingga mudah dijangkau, dengan kata lain harus strategis dan lokasi menjadi sangat penting, 9A. Pemberi jasa mendatangi konsumen B. Pemberi jasa dan konsumen tidak bertemu secara langsung C. Konsumen medatangi pemberi jasa D. A, B dan C semuanya Benar Jawab C. Jawaban anda Benar 32. Praktek penentuan harga dimana konsumen membayar initial fee untuk hak mengkonsumsi layanan jasa tersebut dan membayar pula usage fee atau harga untuk setiap layanan jasa yang mereka konsumsi. Pernyataan berikut merupakan strategi dan penentuan harga penentuan harga dari ? A. Two-part tarrif B. Cost Plus Pricing C. Rate of return pricing D. Competitive Parity Pricing Jawab A. Jawaban anda benar 33. harga ditentukan atas dasar nilai jasa yang dipersepsikan perceived value oleh segmen konsumen tertentu A. Loss Leading Pricing B. Value Based Pricing C. Guaran tee Pricing D. Highprice maintenance Pricing Jawab B. Jawaban anda Benar 34. Offset Pricing adalah ? A. Penentuan harga dengan adanya beberapa komponen harga yang disembunyikan . Harga yang tertera tidak sepenuhnyamerupakan harga akhir yang harus dibayar konsumen B. Pemberi jasa berani memberikan harga yang tinggi, karena kalau harga turun, maka reputasi akan turun C. Harga awal ditetapkan pada harga yang murah, terkadang malah merugikan dengan tujuan jangka pendek yaitu untuk mendapatkan posisi dipasar atau menigkatkan pangsa pasar D. Harga ditentukan berdasarkan harga pemimpin pasar market leader Jawab A. Jawaban anda Benar 10A. Penentuan harga dengan adanya beberapa komponen harga yang disembunyikan . Harga yang tertera tidak sepenuhnyamerupakan harga akhir yang harus dibayar konsumen B. Penentuan harga dimana pemberi layanan jasa menetapakan harga jasa lebih mahal pada waktu peak masa ramai karena biaya yang lebih tinggi ditanggung produsen ketika masa peak daripada off-peak C. Teknik menjual setiap unit dari sebuah produk jasa yang terpisah dan menentukan harga tertinggi yang mungkin untuk setiap layanan jasa yang ditawarkan D. Menetapkan harga yang seragam pada layanan jasadiukur kedalam suatu satuan kuantitas tertentu dan harga yang lebih murah atau lebih tinggi pada setiap tambahan satuankuantitas dalam masa konsumsi yang sama Jawab B. Jawaban anda benar 36. Menjaga stabiitas di beberapa area operasi tetapi sangat terbuka untuk mencari tahu peluang apasaja yang ada diluar sana; merupakan orientasi perusahaan untuk merencanakan sebuaha arah pertumbuhan yang merupakan orientasi strategi ? A. Prospector B. Analyzers C. Reactor D. Defenders Jawab B. Jawaban anda Benar 37. Berikut tipe keadilan yang diharapkan pelanggan terhadap komplain yang mereka lontarkan kecuali ? A. Outcome Fairness B. Procedural Fairness C. Interactional Fairness D. Internal fairness Jawab D. Jawaban anda Benar. Internal fairness bukan termasuk kedalam complain yang diharapkan pelanggan 38. Komplain dari pelanggan yang mengharapkan hasil, atau kompensasi moneter, permintaan maaf, layanan bebas biaya dimasa yang akan dating disebut ? A. Outcome Fairness B. Procedural Fairness C. Interactional Fairness D. Internal fairness Jawab 1139. Dimensi pengukuran kualitas yang berkaitan dengan timbulnya kemungkinan suatu produk mengalami keadaan tidak berfungsi malfunction pada suatu periode. Merupakan aspek ? A. Kinerja Performance B. Kesesuaian Comformance C. Kehandalan Reliability D. Keragaman Produk Features Jawab C. Jawaban anda Benar 40. Kemampuan perusahaan untuk memberikan pelayanan sesuai yang dijanjikan secara akurat dan terpercaya, merupakan dimensi servqual ? A. Tangibles B. Reliability C. Responsiveness D. Assurance Jawab

MATERI- Strategi Pemasaran Barang dan Jasa. Kegiatan ekonomi tentu tidak terlepas dari keberadaan produk, baik berupa barang maupun jasa. Keberadaan produk berupa barang dan jasa yang diperjualbelikan di pasar tidak hanya membawa keuntungan bagi para produsen, tetapi juga konsumen. Bagi para konsumen, mengonsumsi produk merupakan bentuk
25. Produk fisik yang disertai dengan satu atau beberapa jasa pelengkap untuk meningkatkan daya tarik produk bagi para konsumen, dari penjelasan diatas adalah klasifikasi dari kotler 2003 yang termasuk dalam kategori penawaran produk ?A. Produk fisik murniB. Produk fisik dengan jasa pendukungC. HybridD. Jasa Murni JawabB. Jawaban anda benar 26. Kiat pemasaran dimana perusahaan tidak hanya harus berhubungan dengan pelanggan, pemasok dan penyalur, tetapi ia harus juga bergabung dengan kumpulan kepentingan publik yang lebih besar. didalam bauran pemasaran pernyataan diatas termasuk kedalam aktifitas?A. Advertising periklananB. Personal SellingC. Sales PromotionD. Public Relation PR JawabD. Jawaban anda Benar 27. Berikut adalah faktor-faktor yang mempengaruhi sebuah perusahaan untuk memproduksi beberapa bagian jasa untuk dirinya sendiri maupun meminta pihak lain melakukannya kecuali ?A. Kapasitas keahlian, kapasitas sumber daya, kapasitas waktuB. Kapasitas waktu, kapasitas produksi, kapasitas konsumsiC. Kepercayaan trust, Kapasitas waktu, pengawasanD. Kapasitas waktu, keuntungan ekonomieconomic rewards, Kapasitas Sumber daya Jawab B. Jawaban anda benar. Kapasitas waktu, pengawasan termasuk kedalam faktoryang mempengaruhi sebuah perusahaan untuk memproduksi, tetapi kapasitas konsumsi tidak termasuk 28. Harga didasarkan pada pertimbangan-pertimbangan atas seluruh jasa yang disediakan untuk konsumen dan atas potensi keuntungan dimasa depan dalam jangka waktu tertentu adalah strategi dan taktik penentuan harga ?A. Flexible PricingB. Relationship PricingC. Discount PricingD. Diversionary Pricing JawabB. Jawaban anda Benar 29. Berikut, adalah langkah-langkah untuk mengembangkan komunikasi yang efektif yang dikemukan oleh Kotler 2004 kecuali ?A. Menetukan hasil-hasil penjualanB. Menentukan Tujuan KomunikasiC. Menentukan bauran promosiD. Menentapkan jumlah anggaran Promosi JawabA. Jawaban anda Benar 30. Berikut merupakan beberapa peranan periklanan dalam pemasaran jasa, Kecuali ?A. Membangun Kesadaran awareness terhadap keberadaan jasa yang ditawarkanB. Menambah pesaing sehingga persaingan antar perusahaan semakin ketatC. Untuk membujuk calon Customer untuk membeli atau menggunakan jasa tersebutD. Untuk menambah pengetahuan konsumen tentang jasa yang ditawarkan JawabB. Jawaban anda Benar Baca Juga SOAL UAS UT Perbandingan Pemerintahan IPEM4541 Ilmu Pemerintahan Semester 5 Lengkap dengan Kunci Jawaban Baca Juga SOAL UAS UT Kekuatan Sosial Politik Indonesia IPEM4437 Ilmu Pemerintahan Semester 5 Lengkap Kunci Jawaban 31. Perusahaan sebaiknya memilih tempat dekat dengan konsumen sehingga mudah dijangkau, dengan kata lain harus strategis dan lokasi menjadi sangat penting, merupakan sesuatu yang mempengaruhi penentuanlokasi yang termasuk kedalam jenis interaksi ?A. Pemberi jasa mendatangi konsumenB. Pemberi jasa dan konsumen tidak bertemu secara langsungC. Konsumen medatangi pemberi jasaD. A, B dan C semuanya Benar 30 Berikut merupakan beberapa peranan periklanan dalam pemasaran jasa, Kecuali ? A. Membangun Kesadaran (awareness) terhadap keberadaan jasa yang ditawarkan B. Menambah pesaing sehingga persaingan antar perusahaan semakin ketat C. Untuk membujuk calon Customer untuk membeli atau menggunakan jasa tersebut Soal 26-30 26. Kiat pemasaran dimana perusahaan tidak hanya harus berhubungan dengan pelanggan, pemasok dan penyalur, tetapi ia harus juga bergabung dengan kumpulan kepentingan publik yang lebih besar. didalam bauran pemasaran pernyataan diatas termasuk kedalam aktifitas? A. Advertising periklanan 27. Berikut adalah faktor-faktor yang mempengaruhi sebuah perusahaan untuk memproduksi beberapa bagian jasa untuk dirinya sendiri maupun meminta pihak lain melakukannya kecuali ? A. Kapasitas keahlian, kapasitas sumber daya, kapasitas waktu B. Kapasitas waktu, kapasitas produksi, kapasitas konsumsi C. Kepercayaan trust, Kapasitas waktu, pengawasan D. Kapasitas waktu, keuntungan ekonomieconomic rewards, Kapasitas Sumber daya 28. Harga didasarkan pada pertimbangan-pertimbangan atas seluruh jasa yang disediakan untuk konsumen dan atas potensi keuntungan dimasa depan dalam jangka waktu tertentu adalah strategi dan taktik penentuan harga ? 29. Berikut, adalah langkah-langkah untuk mengembangkan komunikasi yang efektif yang dikemukan oleh Kotler 2004 kecuali ? A. Menetukan hasil-hasil penjualan B. Menentukan Tujuan Komunikasi C. Menentukan bauran promosi D. Menentapkan jumlah anggaran Promosi 30. Berikut merupakan beberapa peranan periklanan dalam pemasaran jasa, Kecuali ? A. Membangun Kesadaran awareness terhadap keberadaan jasa yang ditawarkan B. Menambah pesaing sehingga persaingan antar perusahaan semakin ketat C. Untuk membujuk calon Customer untuk membeli atau menggunakan jasa tersebut D. Untuk menambah pengetahuan konsumen tentang jasa yang ditawarkan Iklanpemantapan ( reinforcement advertising) adalah iklan yang berusaha meyakinkan pembeli bahwa mereka telah mengambil pilihan yang tepat. Tujuan periklanan menurut Assauri (2010:273) adalah sebagai berikut: Sebagai alat untuk memberi informasi/penerangan dalam memperkenalkan produk baru ke pasaran. Untuk membantu ekspansi atau perlusan pasar

Namundalam pemasaran jasa yang sebagian besar berhubngan langsung dengan manusia sehingga membuat perbedaan atas hasil kepuasan pelanggan. Komunikasi pemasaran (promosi), yang meliputi periklanan, personal selling, promosi penjualan, direct marketing, Beberapa hal berikut merupakan karakteristik dari jasa, yaitu intangible atau tidak

StrategiPemasaran Efektif Partnership Membuat Anggaran Pemasaran Menggunakan Social Media Ads Menerapkan Content Marketing Optimasi SEO Memberi Insentif untuk Testimoni dan Rekomendasi Promosi Menggiurkan (voucher, cashback, diskon, dll) Word of Mouth Penerapan Strategi Pemasaran 1. Segmentasi Pasar 2. Market Targeting 3. Market Positioning
Faktoryang mempengaruhi Pemasaran. Dalam praktek Pemasaran itu dipengaruhi oleh beberapa faktor, sebagai sebagai berikut : Kondisi dan Kemampuan Penjual. Transksi jual-beli atau pemindahan hak milik secara komersial atas barang dan jasa itu pada prinsipnya melihatkan dua pihak, yaitu penjual sebagai pihak pertama dan pembeli sebagai pihak kedua. Pemasarandalam suatu perusahaan menghasilkan kepuasan pelanggan serta kesejahteraan konsumen dalam jangka panjang sebagai kunci untuk memperoleh profit/laba.Hal ini berlaku bagi perusahaan yang bergerak di bidang industri jasa maupun industri non-jasa.Walaupun terdapat persamaan tujuan pada kedua jenis industri tersebut, diperlukan strategi Jasaservis komputertermasuk dalamLow-contact system karena konsumen tidak perlu menjadi bagian dari sistem untuk menerima jasa. Konsumen tidak harus dalam kontak pada saat komputer yang rusak diperbaiki oleh teknisi. 3 Berdasarkan kesamaannya dengan operasi manufaktur. Jasa servis laptop tergolong sebagai Quasimanufacturing service, karena ldHUuPJ.
  • 6y5q6s45u0.pages.dev/820
  • 6y5q6s45u0.pages.dev/86
  • 6y5q6s45u0.pages.dev/105
  • 6y5q6s45u0.pages.dev/510
  • 6y5q6s45u0.pages.dev/108
  • 6y5q6s45u0.pages.dev/265
  • 6y5q6s45u0.pages.dev/694
  • 6y5q6s45u0.pages.dev/887

    • berikut merupakan beberapa peranan periklanan dalam pemasaran jasa kecuali